סיפור קצת מגעיל. אבל חשוב לספר אותו.
קנינו אורז של סוגת... רצינו להכין לילדים.
פתחנו וחשכנו עינינו.
תראו בעצמכם:
פשוט זוועה.
פנינו וכ"פיצוי" קיבלנו שובר עלוב... היחס לא היה באמת רציני אפילו לא ביקשו שנשלח או לא באו לקחת את האורז בשביל לבדוק. פשוט זילזול.
ואני אמור עכשיו ללכת לסופר לבזבז זמן בשביל לקבל את ה"פיצוי" הזה? בושה וחרפה!
הנה השובר:
הבעיה העיקרית כאן זה חוסר המודעות לשירות טוב.
הרי יש פה לקוח שקנה מוצר וקיבל חרקים... שירות הלקוחות לא מבין שעדיף להם לתת מענה מהיר, פיצוי רציני ויחס רציני על מנת שדברים כאלה לא יקרו שוב וכמובן כדי שהלקוח יהיה מרוצה וירגיש שלוקחים אותו ברצינות. השובר הזה לא מראה רצינות ולא איכפתיות ללקוחות.
איכס.
זה האורז למי שלא מכיר:
קנינו אורז של סוגת... רצינו להכין לילדים.
פתחנו וחשכנו עינינו.
תראו בעצמכם:
 |
| החרקים באורז של סוגת |
 |
| החרקים מקרוב |
פשוט זוועה.
פנינו וכ"פיצוי" קיבלנו שובר עלוב... היחס לא היה באמת רציני אפילו לא ביקשו שנשלח או לא באו לקחת את האורז בשביל לבדוק. פשוט זילזול.
ואני אמור עכשיו ללכת לסופר לבזבז זמן בשביל לקבל את ה"פיצוי" הזה? בושה וחרפה!
הנה השובר:
 |
| הגיוני לקבל פיצוי של 2 ק"ג אורז פרסי וסוכר? |
הבעיה העיקרית כאן זה חוסר המודעות לשירות טוב.
הרי יש פה לקוח שקנה מוצר וקיבל חרקים... שירות הלקוחות לא מבין שעדיף להם לתת מענה מהיר, פיצוי רציני ויחס רציני על מנת שדברים כאלה לא יקרו שוב וכמובן כדי שהלקוח יהיה מרוצה וירגיש שלוקחים אותו ברצינות. השובר הזה לא מראה רצינות ולא איכפתיות ללקוחות.
איכס.
זה האורז למי שלא מכיר:
